🔁 Condiciones para cancelar o solicitar reembolso
En Clarpensa ofrecemos servicios de consultoría previa coordinación directa. Esta política explica cómo gestionamos cancelaciones y solicitudes de reembolso de manera clara y transparente.

📘 1. Coordinación previa obligatoria
Toda consulta debe ser previamente coordinada mediante contacto directo. No realizamos reservas automáticas ni pagos en línea.

📘 2. Cancelación sin penalización
Puedes cancelar o cambiar la fecha de tu consulta sin penalidad, siempre que lo informes con al menos 24 horas de anticipación.

📘 3. Solicitud de reembolso
Si realizaste un pago y la consulta no pudo llevarse a cabo, puedes solicitar el reembolso completo escribiéndonos directamente.

📘 4. Casos no reembolsables
Si no asistes a la consulta sin previo aviso, no se aplicará reembolso. En estos casos, puedes solicitar una nueva cita desde cero.

📘 5. Reembolsos parciales
En situaciones excepcionales (interrupciones técnicas, cancelaciones del equipo), podemos considerar un reembolso parcial o reprogramación sin costo.

📘 6. Método de devolución
Los reembolsos, si aplican, se realizarán por el mismo medio de pago utilizado o por transferencia directa, en un plazo máximo de 7 días hábiles.

📘 7. Transparencia en los cambios
Cualquier modificación en esta política será publicada de forma visible en esta sección antes de entrar en vigor.

📘 8. Contacto para solicitudes
Toda solicitud debe enviarse por correo electrónico, indicando tu nombre, fecha de la consulta y motivo de la cancelación o reembolso.

Contacto:
📞 Teléfono: +51 913 901 310
📧 Correo: [email protected]
📍 Dirección: Jr. Chamaya 1208, Breña 15083, Perú